Беларуска купила конфеты в фанипольском магазине и заметила червей. В Threads она отметила и производителя — «Коммунарку», и сеть магазинов, в одном из которых купила сладости. Фабрика ответила беларуске.
Беларуска написала, что купила вечером 11 сентября конфеты «Коммунарки» в фанипольском «Белмаркете». Однако разочаровалась. Женщина прикрепила фото и видео конфет — там заметны черви. Пост набрал более 58 тысяч просмотров.
Отмеченная в посте «Коммунарка» отреагировала на пост женщины на следующий день. На фабрике отметили, что некачественный товар подлежит возврату в торговый объект, где он был приобретен, ведь именно там отвечают за соблюдение условий хранения реализуемого товара, принятие должных мер по сохранности, исключению порчи и заражению вредителями, а также за поддержание должного санитарного состояния.
Дополнительно производитель отреагировал и 15 сентября — в Threads опубликовали текст и видео о том, «что делать, если вы обнаружили, что ваш любимый шоколад испорчен».
«Если вы столкнулись с проблемой, не спешите расстраиваться! Просто верните шоколад в торговый объект, они помогут вам разобраться и свяжутся с нами. Причины могут быть разными: нарушение товарного соседства или неправильное хранение продукта», — пояснили на «Коммунарке».
«Белмаркет» же на пост не отреагировал.