Жительница Витебска купила туфли-лодочки из натуральной кожи, а на них в первый же день носки появились заломы на носке. В обувном магазине заявили, что виновата сама женщина, а вот проверка показала другой результат, рассказали в Госкомитете судебных экспертиз.
Витеблянка осталась недовольна заломами, которые появились на кожаных туфлях в первый же день носки, и обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Однако представители магазина начали уверять, что материал деформировался по вине самой покупательницы. Решить вопрос положительно не удалось.
Чтобы выяснить причину дефекта, женщина отдала обувь на товароведческую экспертизу.
«При исследовании обуви судебные эксперты пришли к выводу, что необратимая деформация верха обуви в носочных частях туфель является скрытым производственным дефектом, проявившимся в процессе эксплуатации», — рассказали в Госкомитете судебных экспертиз.
Получив заключение экспертизы, покупательница снова пошла в магазин. Продавцу ничего не оставалось, как не только вернуть ей деньги в размере стоимости туфель, но и возместить затраты на проведение экспертизы с компенсацией морального вреда.